Rientro Materiale Autorizzato (R.M.A.)

DIRITTO DI RECESSO

E' indispensabile contattarci all'indirizzo casadelpescatoregenova@yahoo.it prima di inviare presso nostra sede qualsiasi bene precedentemente acquistato, il rientro dei prodotti per questioni logistiche deve essere preventivamente concordato. Le spese di spedizione sono a vs carico. La spedizione, fino all'attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, è sotto la VS completa responsabilità.

Il diritto di recesso è regolato dall'art.5 DL 185/1999 se il cliente-consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero non effettua l'acquisto indicando nel modulo d'ordine un riferimento di partita iva) ha diritto di recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo. Per esercitare tale diritto il cliente dovrà inviarci una comunicazione (MEDIANTE,EMAIL,FAX,o RACCOMANDATA) entro 10 giorni lavorativi dalla data di consegna della merce.

Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto), nel dettaglio:

• La mancanza della confezione esterna e/o dell'imballo interno originale
• L'assenza di elementi integranti del prodotto
• Utilizzo anche parziale del bene e di eventuali materiali di consumo

Nei casi sopra indicati, CASA DEL PESCATORE provvederà a restituire al mittente il bene acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione .Non possono esercitare il diritto di recesso i clienti che acquistano con Partita IVA

GARANZIA

Nei casi in cui l'applicazione delle garanzie preveda la restituzione del prodotto,

• E' indispensabile contattarci all'indirizzo casadelpescatoregenova@yahoo.it prima di inviare presso nostra sede qualsiasi bene precedentemente acquistato, il rientro dei prodotti per questioni logistiche deve essere preventivamente concordato.
• Il bene dovrà essere restituito dal Cliente nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria, ecc…), per limitare danneggiamenti alla confezione originale, raccomandiamo, quando possibile, di inserirla in una seconda scatola; va evitata in tutti i casi l'apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto.

La garanzia di 24 mesi ai sensi del DL 24/02 si applica al prodotto che presenti un difetto di conformità, purché il prodotto stesso sia utilizzato correttamente, nel rispetto della sua destinazione d'uso e di quanto previsto nella documentazione tecnica allegata. Tale garanzia è riservata al Consumatore privato (persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero effettua l'acquisto senza indicare nel modulo d'ordine un riferimento di Partita IVA). In caso di difetto di conformità, CASA DEL PESCATORE provvederà, al ripristino della conformità del prodotto mediante riparazione/sostituzione o alla riduzione del prezzo, fino alla risoluzione del contratto. Il cliente dovrà far pervenire il bene presso la sede operativa di CASADEL PESCATORE in Via dei Pescatori 1 16128 Genova (GE) nel caso il bene sia stato ritirato presso nostra sede operativa il bene potrà essere riconsegnato direttamente allo stesso. Nel caso in cui, per qualsiasi ragione, non fosse in grado di rendere al proprio cliente un prodotto in garanzia (ripristinato o sostituito), CASA DEL PESCATORE potrà procedere a propria discrezione alla restituzione dell'intero importo pagato oppure alla sostituzione con un prodotto con caratteristiche pari o superiori. Se a seguito di intervento da parte di un Centro Assistenza Autorizzato, il vizio non dovesse risultare un difetto di conformità ai sensi del DL 24/02, al Cliente saranno addebitati gli eventuali costi di verifica e ripristino richiesti dall'Assistenza Autorizzata, nonché i costi di trasporto se sostenuti da CASA DEL PESCATORE.